CURSO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL EM SECRETARIADO E ASSESSORIA EXECUTIVA

Inicia-se no dia 11.03.2013 o Curso de Formação Profissional em Secretariado e Assessoria Executiva da UFC. O Curso foi idealizado pelas Profas. Conceição Barros, Joelma Soares e pela Secretária Executiva Daniele Ferreira e será realizado em parceria do Curso de Secretariado Executivo com a Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas (PREGEP) da UFC.

A Universidade possui uma função social que requer criação de pontes capazes de dirimir o abismo que existe entre o seu interior e o seu exterior. Essas pontes podem ser construídas por meio da articulação entre os setores da instituição, da promoção social, de princípios e valores éticos e de cultura democrática possibilitando a integração entre ensino, pesquisa e extensão, promovendo o aperfeiçoamento das suas ações sociais e da formação acadêmica da comunidade interna atuando como uma via aberta para a democratização do conhecimento gerado. Nessa perspectiva, emerge a necessidade de um aprofundamento da responsabilidade da universidade direcionado ao seu exterior, ultrapassando os limites dos seus muros.

O público-alvo do Curso são os servidores técnico-administrativos da Universidade Federal do Ceará que executam atividades de Secretariado. 

 Objetivo Geral

    Capacitar os servidores técnico-administrativos, atuantes como secretários na UFC, a desempenhar tal função de forma que seu trabalho contribua para o melhor desempenho da gestão na instituição, considerando as ferramentas gerenciais disponíveis.

Objetivos Específicos

       O Secretário deve assessorar setores e pessoas, incorporando e promovendo práticas inovadoras. Planeja, organiza, coordena, controla e avalia as atividades de sua área de atuação, entendendo os processos da organização, seu modelo de gestão, objetivos e políticas, bem como suas inter-relações com o ambiente externo, mantendo postura ética e profissional adequada.

Busca-se, portanto, que este aperfeiçoamento traga ao profissional as seguintes assimilações:

a) Promover atualização constante e autodesenvolvimento na área de gestão por meio de estudos e pesquisas;

b) Capacitar os servidores para propor inovações, identificar e incorporar, com senso crítico, novos métodos, técnicas e tecnologias às suas ações e responder às situações cotidianas e inusitadas com criatividade, assertividade, flexibilidade e adaptabilidade às mudanças;

c) Preparar para recepcionar e atender clientes externos e internos com capacidade de administrar conflitos, considerando conhecimentos dos aspectos psicológicos que interferem nas relações humanas, critérios de qualidade e técnicas de atendimento;

d) Possibilitar conhecimentos para planejar, organizar, delegar, controlar e avaliar atividades administrativas, com visão sistêmica da organização. Para isso, é preciso analisar alternativas para a tomada de decisões, implementar ações para a solução de problemas, manter postura profissional, comunicação e relacionamento interpessoal adequados, bem como valer-se de habilidades de liderança e trabalho de equipe;

    e) Oferecer conhecimentos sobre como receber, processar, distribuir e armazenar informações   verbais e não verbais recebidas e emitidas em todos os níveis hierárquicos da organização e por clientes externos. Há que entender e se fazer entender de forma harmoniosa, de modo a facilitar os processos de gerenciamento humano e tecnológico no ambiente interno e externo, com foco em resultados

Espera-se que o Projeto resulte em uma colaboração para o processo de expansão da educação profissional, para a oferta de qualidade dos serviços ofertados à sociedade por meio da qualificação dos profissionais que atuam em funções estratégicas na área secretarial na UFC.