Inicia-se no dia 11.03.2013 o Curso de Formação Profissional em Secretariado e Assessoria Executiva da UFC. O Curso foi idealizado pelas Profas. Conceição Barros, Joelma Soares e pela Secretária Executiva Daniele Ferreira e será realizado em parceria do Curso de Secretariado Executivo com a Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas (PREGEP) da UFC.
A Universidade possui uma função social que requer
criação de pontes capazes de dirimir o abismo que existe entre o seu interior e
o seu exterior. Essas pontes podem ser construídas por meio da articulação
entre os setores da instituição, da promoção social, de princípios e valores
éticos e de cultura democrática possibilitando a integração entre ensino,
pesquisa e extensão, promovendo o aperfeiçoamento das suas ações sociais e da
formação acadêmica da comunidade interna atuando como uma via aberta para a
democratização do conhecimento gerado. Nessa perspectiva, emerge a necessidade
de um aprofundamento da responsabilidade da universidade direcionado ao seu
exterior, ultrapassando os limites dos seus muros.
O público-alvo do Curso são os s
ervidores técnico-administrativos da Universidade Federal do Ceará que executam
atividades de Secretariado.
Objetivo Geral
Capacitar os servidores técnico-administrativos, atuantes como
secretários na UFC, a desempenhar tal função de forma que seu trabalho
contribua para o melhor desempenho da gestão na instituição, considerando as
ferramentas gerenciais disponíveis.
Objetivos Específicos
O
Secretário deve assessorar setores e pessoas, incorporando e promovendo
práticas inovadoras. Planeja, organiza, coordena, controla e avalia as
atividades de sua área de atuação, entendendo os processos da organização, seu
modelo de gestão, objetivos e políticas, bem como suas inter-relações com o
ambiente externo, mantendo postura ética e profissional adequada.
Busca-se, portanto, que este aperfeiçoamento
traga ao profissional as seguintes assimilações:
a) Promover atualização constante e
autodesenvolvimento na área de gestão por meio de estudos e pesquisas;
b) Capacitar os servidores para propor
inovações, identificar e incorporar, com senso crítico, novos métodos, técnicas
e tecnologias às suas ações e responder às situações cotidianas e inusitadas
com criatividade, assertividade, flexibilidade e adaptabilidade às mudanças;
c) Preparar para recepcionar e atender
clientes externos e internos com capacidade de administrar conflitos,
considerando conhecimentos dos aspectos psicológicos que interferem nas
relações humanas, critérios de qualidade e técnicas de atendimento;
d) Possibilitar conhecimentos para planejar,
organizar, delegar, controlar e avaliar atividades administrativas, com visão
sistêmica da organização. Para isso, é preciso analisar alternativas para a
tomada de decisões, implementar ações para a solução de problemas, manter
postura profissional, comunicação e relacionamento interpessoal adequados, bem
como valer-se de habilidades de liderança e trabalho de equipe;
e) Oferecer conhecimentos sobre como receber, processar, distribuir e
armazenar informações verbais e não verbais recebidas e emitidas em todos os
níveis hierárquicos da organização e por clientes externos. Há que entender e
se fazer entender de forma harmoniosa, de modo a facilitar os processos de gerenciamento
humano e tecnológico no ambiente interno e externo, com foco em resultados
Espera-se que o Projeto resulte em uma colaboração
para o processo de expansão da educação profissional, para a oferta de
qualidade dos serviços ofertados à sociedade por meio da qualificação dos
profissionais que atuam em funções estratégicas na área secretarial na UFC.
